La denuncia de la asociación de consumidores FACUA sobre posibles irregularidades en la facturación de la electricidad ha generado un gran revuelo en el que están involucrados la CNE y varios gobiernos autonómicos.FACUA mantiene que existen irregularidades en la facturación de la luz debido a los criterios poco claros de estimación del consumo eléctrico que están realizando las eléctricas tras la entrada en vigor del Real Decreto 1578/2008 en cuya Disposición Adicional Séptima se estable un nuevo método de facturación mensual:
La facturación de las tarifas de suministro de energía eléctrica social y
domesticas (hasta 10 kW de potencia contratada) a partir del 1 de noviembre de
2008 se efectuará por la empresa distribuidora mensualmente llevándose a cabo
con base en la lectura bimestral de los equipos de medida instalados al efecto.
Pues bien, nos encontramos con que la factura de la luz, en vez de enviarle cada dos meses, se enviará mensualmente, mientras que las lecturas de los contadores se realizan cada dos meses. FACUA dice que se hace así porque las eléctricas no tienen medios, pero realmente la ley es la que fija que la lectura sea bimensual, como puede verse del texto normativo. Sin embargo, debido a que esta lectura es bimensual y las facturas tienen que ser mes a mes, ¿cómo se calcula el consumo del mes en que no se realizan las facturas?. Pues, de forma aproximada y ahí es donde surge el problema, es decir, que las estimaciones hechas por las eléctricas no son muy ajustadas a la realidad. Si tenemos en cuenta además que en enero se ha producido una subida en el precio de la tarifa eléctrica las eléctricas han incluido a principios de año (cuando ya tenían la lectura precisa de los contadores) la energía que no les cobraron el mes pasado.
Lo que aquí se plantea es interesante, en el sentido de que efectivamente puede que la compañía eléctrica puede haber estado facturando de menos por la lectura estimada, pero también puede haberlo hecho de forma "intencionada" o aplicando criterios poco claros o injustificados para lograr que la facturación de diciembre fuese inferior compensarla con la de enero y, de paso, cobrar las nuevas tarifas. Evidentemente esto es un abuso absoluto ya que no pueden aplicarse retroactivamente a lo no consumido (o debidamente estimado como consumido) en diciembre a enero. En cuanto a las soluciones que podrían plantearse a esta situación, son de dos tipos: a nivel normativo y a nivel de reclamación:
Nivel normativo Establecer criterios claros de consumos estimados (p.e los realizadas el mismo mes del año anterior. También sería conveniente obligar a las eléctricas a una lectura mensual de sus contadores.
A nivel de reclamación En cuanto a discrepancias en la facturación, el Real Decreto 1955/2000 en cuanto a lectura defectuosa (por error del contador o error de tipo administrativo) prevé las vías que aparecen en su artículo 98, el cual dice lo siguiente:
Las reclamaciones o discrepancias que se susciten en relación con elcontrato
de suministro a tarifa, o de acceso a las redes, o con las facturaciones
derivadas de los mismos serán resueltas administrativamente por el órgano
competente en materia de energía de la Comunidad Autónoma o Ciudades de Ceuta y Melilla, en cuyo territorio se efectúe el suministro, independientementede las
actuaciones en vía jurisdiccional que pudieran producirse a instancia
decualquiera de las partes, sin perjuicio de lo establecido en la disposiciónadicional
undécima.tercero de la Ley 34/1998, de 7 de octubre, del Sector
deHidrocarburos.
En el asunto de FACUA ya se ha optado por la vía de la Comisión Nacional de Energía, que ha abierto una investigación (sin perjuicio de las correspondientes a las CCAA en sus competencias). Los particulares tendrán que realizar:
Reclamación previa a la compañía eléctrica.
Dirigirse individualmente al órgano competente en materia de industria de su CCAA ,o esperar a que se resuelva la investigación por la CNE , o ponerse en contacto con FACUA u otra organización defensora de Consumidores y Usuarios (tal vez estén pensando en una reclamación de tipo colectivo.
En fin, seguiré este asunto con mucho interés e iré informándoos. Para cualquier cuestión o novedad que sepais o me queráis preguntar, dejadme un comentario o escribirme a:
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